Foire aux questions

Vous trouverez dans ce document les réponses aux questions les plus courantes. Si vous n’y trouvez pas la réponse à votre question, nous vous invitons à communiquer directement avec le personnel du parc durant les heures d’ouverture au 418-469-2228 (poste 101) ou par courriel à info@massifdusud.com

Activités

Est-ce que les sentiers de randonnée partent du poste d’accueil du parc?

Oui. Mais pour accéder aux sentiers de randonnée et au réseau multifonctionnel, vous devez d’abord vous présenter au poste d’accueil pour acquitter vos droits d’accès. Vous pourrez ensuite accéder au départ des sentiers depuis l’accueil. Le personnel du parc est disponible pour vous renseigner sur les choix de parcours.

Puis-je amener mon chien?

Les chiens sont les bienvenus dans nos parcours de randonnée et raquette, à condition d’être maintenus en laisse en tout temps par leur propriétaire pour éviter d’interférer avec les autres usagers ou les animaux sauvages. Veuillez noter que le parcours des Abris-sous-roche n’est pas accessible avec un chien en raison des échelles à franchir. Les chiens ne sont pas admis dans les sentiers de vélo de montagne, dans les piste de ski de fond, de même que dans les zones de ski de montagne et de ski Hok.

Les chiens sont interdits dans la tente boréale des Trois-Fourches, le mini-POD Buckland et le Méga-POD Bellechasse-Etchemins, qui sont gardés exempts d’allergènes pour les clients allergiques. Les chiens ne sont pas admis dans le Camp de Base non plus, car celui-ci est un refuge partagé. Ils sont néanmoins autorisés dans les autres hébergements ainsi que dans les campings à condition de toujours demeurer attachés.

Toute personne qui contrevient à ce règlement pourra être expulsée du Parc sans préavis ni remboursement.

Le parc est-il ouvert durant la saison de la chasse?

Oui. Bien que la chasse soit permise sur les terres publiques du parc, le parc est ouvert pour y pratiquer la randonnée pédestre, le vélo de montagne et les autres activités possibles. Durant cette période, certains parcours de randonnée sont fermés pour éviter les conflits d’usages. Informez-vous auprès du personnel d’accueil pour connaître les sentiers que vous pouvez fréquenter en toute sécurité. Consultez la page périodes de chasse pour plus d’information.

Hébergement et transport de bagages

Serais-je remboursé si j’annule ma réservation d’un hébergement ou d’un camping?

Lors de la réservation d’un hébergement ou d’un site de camping, le client doit acquitter la totalité du coût de location. En cas d’annulation de la part du client, la politique suivante est appliquée:

L’annulation d’une réservation de camping ou d’hébergement est permise jusqu’à dix (10) jours avant le début du séjour. Le client qui annule sa réservation dans les délais prescrits reçoit un remboursement en totalité (frais d’accès et d’hébergement ou de camping) moins une pénalité de 15$ (taxes incluses). Un client qui annule moins de dix (10) jours avant le début du séjour ne reçoit aucun remboursement pour les frais d’hébergement ou de camping. Les frais d’accès demeurent toutefois remboursables en tout temps.

Pour annuler une réservation, vous devez nous appeler au 418-469-2228 poste 101.

Puis-je changer la date de ma réservation d’un hébergement ou d’un camping?

Lors de la réservation, le client doit acquitter la totalité du coût de location.

La modification d’une réservation de camping ou d’hébergement est permise jusqu’à trois (3) jours avant le début du séjour (changement de date ou de type d’hébergement). Le client qui modifie sa réservation dans les délais prescrits doit payer des frais de modification de 15$ (taxes incluses). Un client ne peut modifier une réservation moins de 3 jours avant le début du séjour. Les frais d’accès demeurent toutefois remboursables en tout temps.

Pour modifier la date de votre réservation, vous devez nous appeler au 418-469-2228, poste 101.

J’ai réservé un hébergement / emplacement de camping et je prévois arriver après les heures d’ouverture du parc. Comment puis-je récupérer la clé de mon hébergement et accéder à mon site?

Suite à votre réservation, vous aurez reçu un courriel de confirmation de la transaction. Dans ce courriel, vous trouverez également toutes les informations et directives nécessaires pour faciliter votre arrivée tardive au parc et ainsi prendre possession de votre hébergement ou emplacement de camping. Veuillez en prendre connaissance pour plus de détails.

Le bois est-il fourni?

Une réserve de bois est incluse avec chacun des hébergements. Pour les PODs, un bac de bois est fourni pour chaque nuitée, selon les besoins.

Du bois est également disponible pour les clients en camping en vente au poste d’accueil.

Mon hébergement est-il accessible en voiture?

En hiver, non. Vous devez stationner votre véhicule près du pavillon d’accueil, à l’entrée du Parc, et remettre au personnel d’accueil le numéro d’immatriculation de votre véhicule pour des raisons de sécurité. Si vous séjournez au parc plusieurs jours, nous vous conseillons de garer votre véhicule dans le grand stationnement no. 2, de l’autre côté de la route du Massif.

Durant la saison estivale, la plupart des hébergements et plusieurs sites de camping sont accessibles en voiture.

Consultez ce tableau comparatif pour obtenir plus d’informations.

Mon emplacement de camping est-il accessible en voiture?

Les sites de camping du Secteur des Érables sont aménagés pour accueillir les voitures, les petites roulottes et petits VR. Le Secteur Trois-Fourches Ouest offre 8 sites accessibles directement en voiture. Dans les autres cas, le véhicule doit être garé dans un stationnement desservant la zone de camping, à une courte distance de marche des emplacements. Consultez la page camping pour plus de détails.

J’ai réservé un hébergement/camping. À quelle heure puis-je en prendre possession et à quelle heure dois-je le libérer?

Vous pouvez prendre possession de votre hébergement ou de votre site de camping à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Vous devez le libérer pour 11h00 le jour de votre départ.

Notez que les sentiers du Parc vous sont néanmoins accessibles toute la journée de votre arrivée et de votre départ.

Est-ce que le camping d’hiver est possible au Parc et dans quel secteur?

Oui. Vous pouvez pratiquer le camping d’hiver sur les sites de camping à proximité du poste d’accueil, c’est-à-dire dans le Secteur Trois-Fourches Est. Pour une expédition ou une sortie de groupe, vous pouvez communiquer avec le personnel du parc qui pourra vous conseiller et vous aider à planifier votre sortie.

Offrez-vous le transport de bagages et comment ça fonctionne?

Oui, le parc offre le transport de vos bagages si vous avez réservé un hébergement, moyennant des frais additionnels. Le jour de votre arrivée, nous demandons que les bagages soient déposés au poste d’accueil au plus tard à 14h00 pour qu’ils soient livrés à votre hébergement au plus tard à 16h00. La journée de votre départ, vos bagages doivent être prêts au plus tard à 10h00 (7h30 pour le Camp de Base) et nous vous garantissons qu’ils seront ramenés poste d’accueil pour 12h00.

Environnement et sécurité

Quels sont les risques reliés à la maladie de Lyme?

À l’été 2015, une équipe composée d`étudiants de la Faculté de médecine vétérinaire de l’Université de Montréal a réalisé la collecte des tiques dans l’environnement à l`aide d’une flanelle (un morceau de tissu attaché à un bâton), et les tiques retrouvées ont été envoyées au Laboratoire de santé publique du Québec pour leur identification et au Laboratoire National de microbiologie pour la détection du Borrelia burgdorferi. Suite à cette investigation sur le terrain, aucune tique de l’espèce Ixodes scapularis (le vecteur de la maladie de Lyme) n’a été collectée.

Un feuillet d’information sur la maladie de Lyme peut être consulté à l’adresse suivante : http://sante.gouv.qc.ca/problemes-de-sante/maladie-de-lyme/.

Comment puis-je devenir patrouilleur au Parc?

Le Parc recherche régulièrement de nouveaux patrouilleurs pour développer son expertise et répondre aux besoins liés à l’accroissement de la fréquentation dans le réseau. En plus de gens pratiquant le ski de fond et/ou la raquette, nous recherchons également des gens pratiquants la randonnée alpine / ski alpin pour sécuriser les nouveaux secteurs de ski de montagne (haute route). En plus de bénéficier d’une formation en premiers soins (offerte à l’automne), vous aurez droit à plusieurs autres avantages.

Pour plus d’information ou pour signifier votre intérêt écrivez à patrouille@massifdusud.com.

Est-ce que je peux faire de la randonnée durant les périodes de chasse?

Le Parc du Massif du Sud est situé en partie sur des terres publiques. Pour cette raison, en automne, certains secteurs du parc sont fréquentés par des chasseurs, en particulier lors des saisons de chasse au cerf de Virginie et à l’orignal.

Ceci dit, le territoire public est un territoire partagé qui peut être utilisé autant par les chasseurs que par les randonneurs. Pour cette raison, nous laissons la plupart de notre réseau de sentiers accessible aux randonneurs même en période de chasse, mais dans un contexte de «territoire à partager».

Consultez la page périodes de chasse pour plus d’information.

Divers

Y a-t-il une station de vidange à proximité?

Deux stations de vidange sont situées à proximité du parc. L’une dans le village de Armagh, sur la route 281 et l’autre dans le village de Saint-Lazare, sur la route 279. Informez-vous à l’accueil pour connaître l’emplacement exact de ces stations.